Krosfou

"ATTENTION ! J'ai commandé UN filtre à particules censé être conforme à la norme Euro 6. Il ne convenait absolument pas. J'ai envoyé l'original et la pièce de rechange pour conversion. Après la conversion, le filtre à particules convenait bien au compartiment moteur, mais il émettait tellement de polluants que l'appareil de mesure Opel s'est arrêté lors du contrôle technique. Je n'ai pas été remboursé non plus, car selon Krosfou, le filtre à particules fonctionne ;) À déconseiller absolument. Boutique honteuse."

"Pot catalytique commandé et reçu dans les délais. Conformité de l'article. Les accessoires de montage sont bien présents. Seul bémol, il est indiqué que l'ancien pot pourra être recyclé et bénéficier d'un remboursement.Malheureusement, mail reçu après demande de recyclage que le pot n'avait pas assez de matière valorisable pour le recycler... annoncés après."

"J'ai du retourné le FAP que j'avais commandé il y a 15 jour: malheureusement ma voiture a subi un accident et n'est plus réparable. L'equipe de support de Krosfou a été extrêmement réactive et professionnelle. Ils m'ont envoyé le jour même une étiquette de retour par email, et quelques jours après avoir retourner le produit dans son emballage, j'ai reçu le remboursement sur mon compte. Un service impeccable ! Je n'hésiterai pas à leur faire de nouveau confiance à l'avenir."

"J'ai acheté un catalyseur Krosfou INOX il y a 2 ans et j'ai passé le contrôle technique sans aucun problème. Il y a quelques jours, j'ai dû repassé le contrôle technique, et tout c'est encore très bien passé. Merci Krosfou, pour la qualité de vos produits !"

"Livraison très rapide, conseillers à l’écoute et efficaces pour trouver la pièce qu’il me fallait ! Je recommande !"

"Commande passée le 26 novembre 2024 et livrée rapidement.le 27 novembre 2024 Suite à une défaillance de la pièce, le retour a été effectué le 29 novembre mais en Pologne. Bien lire les conditions générales de vente. Confirmation de la réception de la pièce le 09 décembre 2024. Aucun moyen de contacter le SAV par téléphone et uniquement par mail. Si vous insistez, blocage de vos mails par un antispam.Depuis plus aucun contact avec la société. Ne rappelle pas malgré plusieurs mails.Après insistance. J'ai une une commerciale en ligne le 16 décembre et depuis rien.Message lu via WhatsApp mais ne répondent pas. Lettre recommandée sans retour . Moralité de l'histoire, véhicule immobilisé, facture payée et pièce dans leur usine sans aucune solution.Je n'arrive pas à comprendre comment une société qui prône le service client peut négliger un client ainsi. Je demande juste à être rappelé et trouver une solution à ma commande."

"J'ai acheté un fap chez eux on nous annonce un délai de reprise de l'ancien fap sous 24h 48h ça fait une semaine que j'attends et toujours rien!!!!!!!!!!!!! Une vraie arnaque leur fap reçu est défectueux !!!!!! Surtout n'achetez pas chez eux!!!! je déconseille"

"Commande effectuée sur le site, délai de livraison non respectées et un service client au téléphone, très désagréable, puis des échanges de mails pour tourner en rond. Presque 400 € que je vais devoir me rétracter après 24 heures au-delà de la livraison prévue et un préjudice car le mécano est arrivé à 14h30 pour une livraison avant 13h00. Je déconseille fortement ce site et j’envisage faire un signalement aux consommateurs et le DGCCRF."

"Au top rapide sérieux !"

"Bonsoir, J’ai acheter un FAB qui a été conseiller par le conseiller virtuelle après avoir donner touts les renseignements concernant mon véhicule. Je reçois donc l’article et je le monte sur mon véhicule mais la pièce n’ai pas compatible avec ma voiture donc j’ai demander une expertise du FAB puis un remboursement de leurs part. A l’heure d’aujourd’hui, il me refuse le remboursement car d’après eux, le FAB était bon et qu’à cause de mon véhicule, il n’ai plus bon d’après leurs expertise. Pour finir, ils veulent me renvoyer l’article alors que celui-ci ne convient pas à ma voiture. Ce résultat très décevant et aucun geste commercial de leurs part malgré leur faute. Faite attention avant d’acheter et n’écouter pas le conseiller virtuelle. Prenez vos responsabilités et rembourser moi !"