Autorelais Savanna

"Une équipe sympa près a tout pour aider..."

"Service téléphonique inexistant ! Cela fait 3 jours que j’essaie de vous joindre par téléphone, et pas un seul de mes nombreux appels n’a abouti ! Et c’est pareil pour Auto Relais Deux Canons et celui de Sainte-Marie ! Franchement, est-ce normal ?"

"J'ai déposé ma voiture une fois la bas plus jamais. J'ai eu pour au moin 500€. Je récupère mon véhicule sur le parking sa ne démarre pas, je pars voir la personne qui m'a donné ma clé. Surprise il y avait encore des réparations pour au moin 200€. Pourquoi ne pas me la voir dit directement!!! Plus jamais en tt cas."

"Pas un bon accueil"

"Très peu satisfaite de mon expérience chez auto relais. Nous sommes venus faire réparer une climatisation il y a un an, puis fait la révision chez notre garagiste habituel quelques jours après. Notre garagiste nous avait montré le filtre habitacle qui n'avait pas été changé alors que ça aurai du être fait au remplacement de la clim. Nous sommes repartis récemment suite a un nouveau problème de clim, le diagnostic était erroné, et le devis faux car ils avaient calculé avec le mauvais gaz... Le service est très lent... Nous ne reviendrons plus jamais ça c'est sûr"

"0 étoile c'est pas possible mais c'est ce que ça vaut. Organisation minable, on donne rendez vous à tous les clients a la meme heure et on les fait patienter 30 minutes dans le vide, changer au moins l'appelation, ce n'est pas un rendez vous. Ensuite, j'ai deja donné toute les infos nécessaires au diag mais le boug me redemande c'est quoi le probleme. Mais le pire, c'est quand on va faire le tour du véhicule avec le gars pour verifier l'etat, etant garé de l'autre côté de la route en face de leur boutique, il n'a pas voulu traverser, trop loin.. Et se barre reprendre un autre client le temps que je la deplace de 10 metres. Apres avoir été le rechercher à l'intérieur, on fait le tour et me demande pourquoi je ne vais pas voir le garage où je vais habituellement. Mr loks a l'accueil, je ne sais pas qu'elle est votre problème mais si je prend le temps de prendre rdv chez vous, c'est qu'il y a une bonne raison. Incompetence et mépris, c'est inadmissible"

"Liquide de refroidissement, un joli facing, avec plusieurs étiquettes à 14.31€, arrivé en caisse, un peu plus de 28€. Réponse de l'hôtesse de caisse quand vous faites vos courses, regardez si les étiquettes correspondent. Ne faut il pas retourner les étiquettes qui ne correspondent pas à l'article pour éviter de leurrer le client ?"

"Comme on dit bien souvent il vaux mieux faire sa propre expérience que de ce fier aux avis. Il s’avère que c’est la dernière fois aussi qu’on aura une expérience là bas. Quand un client de demande un diagnostic pour une Clim, il faut le faire et non assurer et bien confirmé au client que vous l’avez fais, pour au final apprendre par une autre personne à l’accueil 3 mois après qui il n’y a aucun diagnostic qui a été fait parce que le taux de gaz était suffisant suivant vos sois disant procédure. Je je recommande pas du tout. Ce n’est pas personnel c’est un avis professionnel comme tous les autres clients. Ceci explique vos quelques 3 étoiles. Mme FRANCOME"

"A fuir, ils ont endommagé à plusieure de mes capteurs alors que je suis venu pour une simple distribution"

"Vraiment un garage à fuir ! À FUIR ! Il n’y a rien qui va dans ce garage. Une arrivée après dépannage pour embrayage, boîte de vitesses et cardan, il a fallut 1 mois et demi pour récupérer la voiture. 6 mois plus tard tout a lâcher et il faut tout changer à nouveau. Heureusement la garantie passe encore, mais il a fallut attendre 3 mois (le tout sans jamais vouloir prêter un véhicule, comment on se déplace 3 mois sans voiture ?). Sans parler qu’au bout de 1 mois et demi on reçoit un appel signalant que la voiture est prête, on se déplace du tampon et ils se sont trompés de véhicule. Lorsque finalement elle est prête, on met 5 jours à la récupérer et on nous met la pression au bout de 2 jours car «l’atelier est plein, il nous faut de la place ». On récupère la voiture sur réserve (j’ai une photo, on l’a dépose réservoir 3/4 plein) et roues à plat. Chaque fois que je voulais une info sur la voiture, c’est un calvaire pour avoir quelqu’un au téléphone. Vraiment, y’a rien qui va. Plus jamais je donne 1€ à ce garage."